Стоит ли заказывать посылки от Ив Роше?

Косметика и парфюмерия Ив Роше

"Тук-тук, кто там?"" - "Это я, почтальон Печкин, принес посылку"... Никогда не думала, что стану заказывать косметику и парфюмерию в интернет. Уж очень много подводных камней. Но когда на сайте Yves Rocher стали раздавать роскошные подарки, я решила рискнуть и заказать посылку Ив Роше. И вот что из этого вышло.


 ...Субботний день. Светит слабое осеннее солнце, на улице - летают бабочки золотистой листвы. А я толкусь на почте. Охота ли мне тратить свое драгоценное время? Да, охота. Ведь я жду посылку от Ив Роше. И сгораю от нетерпения: что же мне в нее положили? обманули или сыграли по-честному? Наконец, подходит моя очередь и я получаю вожделенную посылку. Вот как она выглядит:

Посылка от Ив Роше

 Вообще-то это мой второй заказ. А первый был упакован точно также: в аккуратную картонную коробку, тщательно заклеенную скотчем с фирменной надписью. Завернуты парфюмерно-косметические сокровища в бумагу с тем же фирменным знаком. Но обо всем по порядку. 

...Несколько лет назад, когда сия французская фирма стала продавать свои товары по каталогу, я заказала себе тушь для ресниц. Но тогда не особо опасалась. Потому что оформляла косметику через почту (вернее, по телефону!). Когда слышишь живой голос, никаких сомнений не возникает. Мне прислали тогда и декоративное средство, и подарочки к нему. Вообще подарки - это фирменный крючок от Ив Роше. Зная психологию покупателя, они всегда предлагают нам бонусы. Презенты раздают и другие фирмы. Но фокус в том, что эта французская марка предлагает не "на тебе, Боже, що мени не гоже" - а действительно очень дорогие подарки, чуть ли не хиты продаж. А это вдвойне приятно. Но поскольку все сейчас тусуются в интернете, я решила действовать через мир веб. Однако сложность заказа здесь в том, что общаешься не с живым человеком, а с роботом. Это очень трудно. Переживаешь: сработало - не сработало? Оформили ли заказ? Да и другие отзывы в интернете прочитала, и иные из них было очень даже нелестные.

Однако опасения мои оказались напрасны. Практика показала: все срабатывает. Даже в бездушной электронной системе. Но внимание! На электронный ящик обязательно должно прийти подтверждение. Его можно отследить прямо на сайте. Но я этим я сразу и не разобралась. Пришлось звонить на консультацию в кул-центр.

Надо сказать, тамошние барышни отличаются железной выдержкой/ангельским характером. Потому без этого сложно не бросить трубку, когда тебе звонят в без четверти десять вечера с вопросом: "Куда подевалась моя помада? Почему я ее не вижу на сайте?" (а именно в это время я и звонила). Но трубку никто не бросал - наоборот, обстоятельно во всем разбирались. И выдавали ответ: мол, все в порядке, Ваш заказ принят.

Также я боялась двух вещей: а вложат ли мне все, что я выбрала? а подарят ли дорогой подарок, если такой же недешевый презент я отмечала в прошлый раз ? или заменят его на что-нибудь дешевое? Реальность показала: фирма работает, как часы, без обмана. И заказ исправно вкладывали, и на подарки не скупились. Присылали все, что я хотела. Но дабы избежать недоразумений, посылку стоит вскрывать прямо на почте, при почтальоне. И не принимать ее, если повреждена упаковка.

...Именно так я сегодня и поступила: открыла коробку, не отходя от кассы. "Я тоже такую же жду, - поделилась со мной улыбчивая работник почты, - Решила себя побаловать".

Итак, заказы косметики через интернет набирают обороты популярности. Возможно, не стоит чересчур беспокоиться, если имеешь дело с солидной фирмой.  

Посткриптум от 21 ноября. Девочки, перечитала свой пост - слишком елейно получилось. Наверное, потому что писала его под очень позитивным впечатлением и эйфорией от полученной посылки. А ведь не все у меня было гладко. Хочу дописать о трудностях, с которыми я стокнулось. Связаны они с моей "нетерплячкой" и "чайниковскостью" в технических вопросах. Дело в том, что не стоит сразу пытаться отследить свой заказ у себя на страничке. Он не отображается. Об этом предупреждают модераторы. 



Но я эту запись как-то проигнорировала, и забегала в свой личный кабинет. У меня вначале вообще не отображался заказ, затем появлялись какие-то нолики. Поэтому я очень нервничала. Затем все получилось нормально, заказ отображался. Так что все фиксируется, надо просто в этом разобраться.